CONDICIONES DE VENTA
Todas las compras que realices en lauraduran.com están sujetas a las condiciones de precio, pago, envíos y devoluciones expuestas en esta web.
ENVÍOS
Los pedidos se gestionarán y enviarán una vez recibida la confirmación de pago de los mismos. Los envíos se realizarán a través de las empresas de mensajería ENVIALIA para España y Portugal peninsulares y CORREOS, mediante correo certificado, para el resto de países e Islas Canarias y Baleares.
Laura Duran se compromete a enviar tu pedido el mismo día, siempre que no se trate de un producto personalizado, y si el pedido ha sido realizado antes de las 12 del mediodía, y a entregar el pedido en un plazo máximo de 72 horas si vives en la Península.
No se gestionarán pedidos, ni se realizarán entregas en fin de semana o festivos. El precio del envío variará según el peso, volumen y zona del envío.
Podrás seguir tu envío directamente en la web de ENVIALIA y CORREOS. Se entregará el pedido bajo firma en la dirección indicada por el cliente. En caso de ausencia, para las entregas a España y Portugal peninsulares (ENVIALIA), se hará un segundo intento de entrega, y para el resto de países e islas (CORREOS), se dejará un aviso para poder recoger el pedido en un plazo de 15 días en la oficina más cercana. La entrega se considerará realizada en el momento que el transportista haya entregado el paquete al cliente y éste haya firmado el documento de recepción de entrega.
Todos los paquetes serán preparados con cuidado y cariño por Laura Duran, corresponderá al cliente verificar los productos en el momento de la recepción y exponer todas las anomalías en el documento de recepción de entrega o comunicarnos la incidencia antes de que transcurran 24 horas desde la entrega, al teléfono +34677731765 o por e-mail en info@lauraduran.com.
Las compras realizadas por personas residentes en países que forman parte de la Unión Europea estarán sujetas a IVA. En las compras destinadas a países que no forman parte de la Comunidad Económica Europea, Laura Duran no se hará cargo de los impuestos propios de cada país, así como tampoco se hará cargo de los costes de los aranceles de importación, que deberán ser pagados en metálico por el receptor al recibir la mercancía.
SEGUIMIENTO DEL ENVÍO
Te mandaremos un correo electrónico con el número de seguimiento de tu pedido para que puedas hacer el seguimiento desde la página de ENVIALIA o CORREOS. Si necesitas ayuda, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en info@lauraduran.com.
TARIFAS Y TIEMPO DE ENTREGA
BARCELONA: 4,50€ (hasta 1kg) entrega entre 24-72h
RESTO DE CATALUÑA: 4,50€ (hasta 1kg) entrega entre 24-72h
RESTO DE ESPAÑA PENINSULAR: 5,50€ (hasta 1kg) entrega entre 24-72h
PORTUGAL PENINSULAR: 6€ (hasta 1kg) entrega entre 24-72h
CANARIAS/CEUTA/MELILLA/ANDORRA/BALEARES: 7€ (hasta 1kg) entrega entre 24-72h
EUROPA: 15€ (hasta 1kg) entrega en el plazo de 1 semana
RESTO DEL MUNDO: 18€ (hasta 1kg) entrega en el plazo de 15 días
Si tu compra supera los 100€, el envío será gratuito, para los envíos a la Península.
PRECIOS
Todos los precios de nuestra tienda online pueden estar sujetos a cambios. Todas las ofertas serán válidas hasta la fecha indicada o hasta agotar existencias. Todos los precios que se muestran en la web están en euros (€) y llevan el IVA incluido. Los gastos de envío correrán a cargo del cliente y se mostrarán en el proceso de compra. Antes de confirmar la compra nuestro sistema te mostrará el coste del envío.
FORMAS DE PAGO
Puedes escoger la forma de pago que más te convenga.
TRANSFERENCIA BANCARIA
Si seleccionas esta opción, el proceso te proporcionará toda la información necesaria para realizar la transferencia bancaria. Es importante que indiques en el “concepto” de la transferencia, el número de pedido. Una vez tengamos la confirmación del banco te enviaremos el pedido.
TARJETA DE CRÉDITO
Es una forma fácil y 100% segura. Los datos de tu tarjeta serán gestionados directamente por la entidad bancaria que administra la pasarela de pago y nos notificará la realización del pago. En el caso que el TPV informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido y se informará al cliente.
CONTRA REEMBOLSO
Esta opción te permite pagar en el momento de la entrega. Tiene un incremento de un 3% sobre el precio total, con un mínimo de 2,50€. Este incremento es el coste de tramitación bancaria de la compañía de transporte a Laura Duran. Esta forma de pago solo es válida en la Península.
IUPAY
Es tu cartera online para pagar de forma fácil, rápida y segura. Este servicio está avalado por las principales entidades bancarias nacionales. Para pagar mediante este sistema tienes que estar registrado en Iupay. Una vez registrado, pagar será tan sencillo como hacer clic e introducir tu clave. Para más información haz click aquí.
DEVOLUCIONES
Si no quedas satisfecho con tu compra dispones de 7 días hábiles desde que has recibido el paquete, para desistir de él. En este caso, el cliente correrá con los gastos directos de la devolución.
En el caso de que el producto esté defectuoso de origen o no corresponda al que tu pediste, Laura Duran se hará cargo de los costes de la devolución y del nuevo envío.
Antes de realizar la devolución debes contactar con Laura Duran enviando un email a info@lauraduran.com o a través del apartado “Contáctanos” de la web, explicando el motivo de la devolución. No se aceptarán devoluciones si el producto ha sido manipulado o no se presenta en perfectas condiciones de embalaje. El embalaje original debe protegerse de forma que se reciba en perfectas condiciones.
El producto devuelto se abonará con el importe de su compra o se sustituirá por otro producto de igual valor. Laura Duran no se hace responsable del mal uso que se pueda hacer sobre los productos comprados.
CONFIDENCIALIDAD
En Laura Duran hemos adoptado todas las medidas necesarias para garantizar la máxima seguridad y confidencialidad en el tratamiento de tus datos de carácter personal. Los datos recogidos en el momento de realizar la compra son incorporados a nuestra base de datos y se utilizan exclusivamente para personalizar sus posteriores visitas a www.lauraduran.com. En cumplimiento con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), podrás en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, simplemente enviándonos un correo electrónico a info@lauraduran.com.