CONDICIONS DE VENDA
Totes les compres que feu a lauraduran.com estan subjectes a les condicions de preu, de pagament, d’enviaments i de devolucions exposades en aquest web.
ENVIAMENTS
Les comandes es gestionaran i s’enviaran un cop rebuda la confirmació del seu pagament.
Els enviaments es faran a través de les empreses de missatgeria ENVIALIA per a Espanya i Portugal peninsulars, i CORREOS, mitjançant correu certificat, per a la resta de països i les illes Canàries i Balears.
Laura Duran es compromet a enviar la vostra comanda el mateix dia, sempre que no es tracti d’un producte personalitzat, i si la comanda s’ha fet abans de les 12 del migdia, i a entregar la comanda en un termini màxim de 72 hores si viviu a la Península.
No es gestionaran comandes, ni es realitzaran lliuraments durant els caps de setmana o festius.
El preu de l’enviament variarà segons el pes, el volum i la zona de l’enviament.
Podreu seguir el vostre enviament directament al web d’ENVIALIA i de CORREOS.
Es lliurarà la comanda sota signatura a la direcció indicada pel client.
En cas d’absència, per als lliuraments a Espanya i a Portugal peninsulars (ENVIALIA), es farà un segon intent d’entrega, i per a la resta de països i illes (CORREOS), es deixarà un avís per poder recollir la comanda en un termini de 15 dies a l’oficina més propera.
El lliurament es considerarà realitzat en el moment en què el transportista hagi entregat el paquet al client i aquest hagi signat el document de recepció del lliurament.
Tots els paquets seran preparats amb molta cura per Laura Duran, correspondrà al client verificar els productes en el moment de la recepció i exposar totes les anomalies en el document de recepció d’entrega, o comunicar-nos la incidència abans que passin 24 hores des del lliurament, al telèfon (+34) 677 731 765 o per e-mail a info@lauraduran.com.
Les compres realitzades per persones residents a països que formen part de la Unió Europea estaran subjectes a IVA.
A les compres destinades a països que no formen part de la Unió Europea, Laura Duran no es farà càrrec dels impostos propis de cada país, així com tampoc es farà càrrec dels costos dels aranzels d’importació, que s’hauran de pagar en metàl·lic pel receptor en rebre la comanda.
SEGUIMENT DE L’ENVIAMENT
Us enviarem un correu electrònic amb el número de seguiment de la vostra comanda per tal que pugueu fer el seguiment des de la pàgina d’ENVIALIA o de CORREOS.
Si necessiteu ajuda, no dubteu a posar-vos en contacte amb nosaltres a info@lauraduran.com.
TARIFES I TEMPS D’ENTREGA
BARCELONA: 4,50 € (fins a 1 kg) entrega entre 24-72 h.
RESTA DE CATALUNYA: 4,50 € (fins a 1 kg) entrega entre 24-72 h.
RESTA D’ESPANYA PENINSULAR: 5,50 € (fins a 1 kg) entrega entre 24-72 h.
PORTUGAL PENINSULAR: 6 € (fins a 1 kg) entrega entre 24-72 h.
CANÀRIES / CEUTA / MELILLA / ANDORRA / BALEARS: 7 € (fins a 1 kg) entrega entre 24-72 h.
EUROPA: 15 € (fins a 1 kg) entrega en el termini d’1 setmana.
RESTA DEL MÓN: 18 € (fins a 1 kg) entrega en el termini de 15 dies.
Si la vostra compra supera els 100 €, l’enviament serà gratuït per als enviaments a la Península.
PREUS
Tots els preus de la nostra botiga on-line poden estar subjectes a canvis.
Totes les ofertes seran vàlides fins a la data indicada o fins a esgotar existències.
Tots els preus que es mostren a la pàgina web apareixen en euros (€) i porten l’IVA inclòs.
Les despeses d’enviament corren a càrrec del client i es mostraran en el procés de compra. Abans de confirmar la compra, el nostre sistema us mostrarà el cost de l’enviament.
FORMES DE PAGAMENT
Podeu escollir la forma de pagament que més us convingui.
TRANSFERÈNCIA BANCÀRIA
Si seleccioneu aquesta opció, el procés us proporcionarà tota la informació necessària per realitzar la transferència bancària.
És important que indiqueu el número de comanda en el concepte de la transferència.
Quan tinguem la confirmació del banc, us enviarem el vostre paquet.
TARGETA DE CRÈDIT
És una forma fàcil i 100% segura. Les dades de la vostra targeta seran gestionades directament per l’entitat bancària que administra la passarel·la de pagament i ens notificarà la realització del pagament.
En cas que el TPV informés de la denegació de la targeta, es cancel·larà automàticament la comanda i s’informarà el client.
CONTRA REEMBORSAMENT
Aquesta opció us permet pagar en el moment del lliurament. Té un increment d’un 3% sobre el preu total, amb un mínim de 2,50 €. Aquest increment és el cost de tramitació bancària de la companyia de transports a Laura Duran.
Aquesta forma de pagament només és vàlida a la Península.
IUPAY
És la vostra cartera online per pagar de forma fàcil, ràpida i segura. Aquest servei està avalat per les principals entitats bancàries nacionals. Per pagar mitjançant aquest sistema heu d’estar registrats a Iupay. Un cop registrats, pagar serà tan senzill com fer clic i introduir la vostra clau. Per a més informació feu click aquí.
DEVOLUCIONS
Si no quedessiu satisfets amb la vostra compra, disposeu de 7 dies hàbils des del moment que heu rebut el paquet, per desistir-ne. En aquest cas, el client es farà càrrec de les despeses directes de la devolució.
En cas que el producte estigui defectuós d’origen o no correspongui amb allò que vau demanar, Laura Duran es farà càrrec dels costos de la devolució i del nou enviament.
Abans de realitzar la devolució, haureu de contactar amb Laura Duran tot enviant un e-mail a info@lauraduran.com o a través de l’apartat “Contacta’ns” de la pàgina web, tot explicant el motiu de la devolució.
No s’acceptaran devolucions si el producte ha estat manipulat o no es presenta en perfectes condicions d’embalatge. L’embalatge original s’ha de protegir de manera que es rebi en perfectes condicions.
El producte tornat s’abonarà amb l’import de la vostra compra o se substituirà per un altre producte del mateix valor.
Laura Duran no es fa responsable del mal ús que es pugui fer sobre els productes comprats.
CONFIDENCIALITAT
A Laura Duran hem adoptat totes les mesures necessàries per garantir la màxima seguretat i confidencialitat en el tractament de les vostres dades de caràcter personal.
Les dades recollides en el moment de realitzar la compra són incorporades a la nostra base de dades i s’utilitzen exclusivament per personalitzar posteriors visites a www.lauraduran.com.
En compliment amb allò que disposa la Llei Orgànica 15/1999, de Protecció de Dades de Caràcter Personal (LOPD), podreu en qualsevol moment exercitar els drets d’accés, de rectificació, de cancel·lació i d’oposició, simplement enviant-nos un correu electrònic a info@lauraduran.com.